GDPR

Політика GDPR

Ваша конфіденційність та права за GDPR

WEB IT Cloud серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних. Ця сторінка пояснює, як ми дотримуємося GDPR та які права ви маєте щодо ваших персональних даних.

Відповідність GDPR

WEB IT Cloud повністю відповідає вимогам Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

GDPR - це регламент ЄС, який захищає персональні дані фізичних осіб. Незважаючи на те, що ми базуємося в Україні, ми обслуговуємо клієнтів з ЄС і тому дотримуємося цих стандартів для всіх наших клієнтів.

Наші зобов'язання:

  • Прозорість у обробці даних
  • Мінімізація зібраних даних
  • Захист прав суб'єктів даних
  • Повідомлення про порушення безпеки
  • Призначення відповідальної особи

Ваші права за GDPR

Як суб'єкт даних, ви маєте наступні права:

1. Право на доступ

Ви маєте право отримати копію всіх ваших персональних даних, які ми обробляємо.

2. Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

3. Право на забуття (видалення)

Ви маєте право вимагати видалення ваших даних у певних обставинах.

4. Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних.

5. Право на переносимість даних

Ви маєте право отримати ваші дані в структурованому форматі.

6. Право на заперечення

Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

7. Право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень

Ви маєте право на людське втручання в автоматизовані рішення.

Юридичні підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних юридичних підставах:

  • Виконання договору - для надання наших послуг
  • Згода - для маркетингових комунікацій
  • Законний інтерес - для покращення послуг та запобігання шахрайству
  • Юридичне зобов'язання - для виконання вимог законодавства

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, зв'язавшись з нами.

Експорт даних

Ви маєте право отримати копію ваших персональних даних у структурованому, загальновживаному та машиночитабельному форматі.

Щоб запросити експорт ваших даних:

  1. Надішліть запит на dpo@web-it.cloud
  2. Вкажіть ваш обліковий запис
  3. Ми надамо дані протягом 30 днів
  4. Дані будуть надані у форматі JSON або CSV

Доступні дані включають: профіль облікового запису, історія замовлень, тікети підтримки, налаштування послуг.

Контактна особа з питань захисту даних (DPO)

Для всіх питань, пов'язаних з GDPR та захистом ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нашою відповідальною особою:

  • Email: dpo@web-it.cloud
  • Адреса: м. Київ, вул. Хмельницького, 100, офіс 500
  • Телефон: +38 (044) 123-45-67

Ми відповідаємо на всі запити протягом 30 днів. У складних випадках цей термін може бути продовжений ще на 60 днів з повідомленням про причини.

Скарги до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права за GDPR, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу. Для резидентів ЄС це орган захисту даних вашої країни. Для резидентів України - Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.